FAQ

常见问题

围绕新手最容易忽略的下载、备份、联网、恢复和转账安全问题,整理成可直接阅读的问答。

使用钱包是否需要联网?

查看链上资产状态和发起转账通常需要联网,但助记词记录、备份检查等动作应尽量在离线、安静、不被打扰的环境中完成。

助记词应该如何保管?

建议使用纸质或离线介质记录,避免截图、云盘同步、聊天工具转发或输入到陌生网页。助记词是恢复钱包的重要凭证。

更换手机怎么办?

在新设备上安装客户端后,可以使用已备份的助记词恢复钱包。恢复前请确认设备可信,并避免在公共网络或陌生页面输入助记词。

钱包是否托管资产?

imToken钱包强调用户自主掌控资产凭证。产品提供操作界面和风险提醒,但用户需要自行管理助记词、私钥和交易确认。

下载和安装时需要注意什么?

不要通过陌生链接、群聊文件或不明二维码安装客户端。安装后先阅读创建和备份说明,再进行资产相关操作。

如何提升账户安全?

保持离线备份、设置设备锁、转账前核对网络和地址、谨慎授权、拒绝任何索要助记词的请求。